Penilaian berjalan, konsultan hadir, tetapi laporannya tak pernah selesai. Dari satu pusat riset tampak siapa yang sebenarnya memiliki diagnosis.
Bus desa rusak lagi setelah sopirnya dilatih. Dari kisah itu tampak mengapa perbaikan cepat sering gagal dan apa yang membuat perbaikan bertahan.
Kata kapasitas ada di hampir setiap program pembangunan, tetapi nyaris tak ada yang sepakat artinya. Di balik kekaburan itu ada lima capability penentu.
Sensemaking menjelaskan bagaimana organisasi membangun makna melalui tindakan ketika menghadapi ambiguitas dan krisis.
Teori Prospek: Mengapa Organisasi Lebih Takut Rugi daripada Tergiur Untung